中木协门字[2011]19号
 
关于开展“2012年*市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动的通知

各会员单位：

　　2011年对于木门企业来说是困难的一年，在当前严峻的国际国内经济形式下，企业面临着原材料价格上涨，劳动力资源紧张，劳动力成本增加，营销成本上升，通货膨胀得不到有效遏制，再加上国家对房地产业得政策调控，造成房价低迷，木门市场竞争进一步加剧。如何在当前不景气的情况下突出重围，在品牌、质量和服务竞争中脱颖而出，是摆在木门企业面前的现实问题。在新形势下，木门窗专业委员会作为中国木门企业*的代表机构，开展“2012年*市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动，来帮助企业摆脱困境，树立品牌，战胜困难。2011年*计划开工建设1000万套保障房，*强调把质量和公平作为保障性安居工程的生命线。这对于木门企业来说既是契机也是挑战。双承诺活动要求更加严格、质量更有保障、义务更加明确、服务更加到位，让双承诺企业能抓住机遇，取得更辉煌的成果。“2012年*市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动更将以“严把质量，安全生产，科学发展”为追求目标，响应国家号召，为消费者服务，为企业开拓市场。

　　现将“2012年*市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动相关事宜通知如下：

　　一、承诺内容

　　2012年*市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺包括以下内容：

　　1.我们的木门均严格执行《木质门》国家行为标准的要求，绝不让不达标产品流入市场、进入工程；

　　2.我们的木门使用合法采伐的木材及达标的原材料，进入保障房工程的原材料必须符合国家保障性安居工程原材料选用要求；我们的木门为节能环保产品，我们恪守环保法规和尊重知识产权，绝不会损害使用者的健康，不会破坏生态环境；

　　3.我们的木门均以机械化、工厂化大生产为前提，技术先进、低碳运行、不污染环境，在生产环节承担相应的社会责任；

　　4.产品质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范。买我们的木门，请先验收，若质量不符，无条件退货；

　　5.购买我们的木门，我们对产品负责到底。如需安装，我们依《木质门安装规范》安装，并提供两年的售后服务；

　　6.我们为全局工程进度服务，保证依合同要求按期交付，保障房工程确保进度要求和配套要求；

　　7.我们的木门质量，接受中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会监督裁决；

　　8.在保修期内执行《木质门修理、更换和退货规范》，如有质量问题，我们48小时内到达查看并在72小时内拿出处理方案，针对问题及时解决；

　　9.我们愿意接受有关监督部门和管理部门的抽验与检查；

　　10.若对我们的服务不满意或没有兑现承诺，欢迎向有关部门、媒体及木门窗专业委员会咨询与投诉中心投诉，*终接受木门窗专业委员会仲裁。

　　二、需要企业提供的资料（均须加盖单位公章）

　　1.填写真实完整的“2012年双承诺活动申请表”
　　2.企业营业执照副本复印件；
　　3.商标注册证副本复印件；
　　4.2011年度产品质检报告，检验依据须为《木质门》（WB/T 1024-2006）;
　　5.质量、环境等相关认证书复印件；
　　6.申报企业2009-2011年度获得的荣誉。

　　三、相关事项

　　1.参加本活动的企业必须为中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会会员单位；
　　2.参观申报企业2011年销售额在3000万以上，自愿且无条件接受上述承诺内容；
　　3.积极参与协会组织的各项活动，如展会、技术研发讨会、高峰论坛、工程资质、设计大赛等，可酌情加分；
　　4.申报企业须已全额缴清会费，滞纳费的须在申报截止日期前补交会费，逾期乃拖欠会费的视为放弃申报资格不予受理；
　　5.上述申报材料由申报企业整理成册后统一快递至木门窗专业委员会秘书处；
　　6.电子版表格发至E-mail:scwd-zp@163.com或scwd-wade@163.com;
　　7.遗漏申报材料视为自动放弃申报资格；
　　8.申报截止日期：2011年11月18日

　　木门窗专业委员会将成立活动评委会，评委会拟由行业专家、协会领导及木门领军企业代表共19-23人组成，对秘书处遴选出来的入围企业进行评议与推选，将市场及工程中品质优良、服务*、信誉度高、有良好品牌形象的木门企业，公平、公正、公开评选推出。

　　双承诺活动由企业自愿参加，但必须严格遵守双承诺内容。双承诺活动不收取申报费和评审费，入选单位宣传活动费用拟定为人民币3万元。

                                                                                                            中国木材与木制品流通协会